安徽省工商局于2016年8月31日上午召开了全省推进质量品牌升级工程与商标代理机构座谈会，各市工商（工商质监）局、省直管县市场监管局商标机构与安徽商标代理机构负责人共60多人参加了会议。省局副局长程胤在讲话中充分肯定全省商标代理机构改革、发展取得的新成就，充分肯定安徽商标代理在建设商标大省和商标强省，加快安徽品牌向中国品牌、世界品牌转变，促进供给侧结构性改革及助力创新型“三个强省”建设中的重要作用。他强调全省商标代理机构充分发挥好商标代理机构在省委、省政府质量品牌升级工程中的作用，要求商标代理机构要认真分析研究商标注册便利化改革、互联网运用给商标代理业务带来的新机遇、新挑战，未雨绸缪，认真应对新挑战。
安徽省信达商标事务有限责任公司副总经理朱洪涛作为商标代理机构代表发言，主要内容如下：
一、诚实守信，不忘初心
自2003年我国取消商标代理机构和商标代理人资格审批后，商标代理机构迅速发展。目前每年超过95%的商标注册申请通过代理机构办理,2015年安徽省委托商标代理机构办理商标申请的比率为97.72%，可见，安徽商标代理机构为安徽商标注册事业的发展作出了很大的贡献。安徽信达商标公司成立于2004年，是国家实行商标代理机构脱钩改制后较早成立的商标代理机构。自成立至今，一直秉承诚实守信的经营理念，踏踏实实地为企业提供商标代理和商标法律服务。公司已连续十年商标申请代理量位列全国百强之列。2010年，公司的服务品牌“达”在“知识产权咨询”服务上被合肥市工商行政管理局认定为“合肥市知名商标”，2011年，被安徽省工商行政管理局认定为“安徽省著名商标”，2015年通过再认定；2012年，公司被安徽省经济和信息化委员会评定为“安徽省中小企业公共服务示范平台”；2013年、2015年，公司连续两届被安徽省工商行政管理局授予“守合同重信用单位”称号。
二、公益普法、献计献策
新《商标法》实施后，为帮助我省企业更好地了解和领会新《商标法》和《商标法实施条例》的内容，进一步提升企业商标注册、运用、保护和管理水平，让新《商标法》快速“落地”，把修法后的“红利”迅速惠及企业，我司应当地工商及市场监管部门、产业聚集区管理部门的邀请，先后奔赴阜阳、青阳、泾县、九华山、霍邱、繁昌、宁国、郎溪、宿州市埇桥区、安庆市大观区，及合肥市肥西县、庐阳区、瑶海区、蜀山区、经开区等区县参加了几十场新《商标法》培训班，为参会企业义务授课，就《商标法》的修订背景、修改内容作了详细介绍，并结合典型案例对新《商标法》的贯彻实施以及商标战略实施进行辅导。通过这些培训和宣传，为各企业更好地实施商标战略提供了指导和建议。
三、周到服务、恪守规范
对于合肥市以及需要当面交流的外地企业，我们主要以上门服务为主，根据企业的实际需求提供有针对性的代理服务。商标代理机构，作为服务提供者，如何提供让客户满意的服务是根本。我们秉承诚信第一、客户至上的服务宗旨，始终将“诚实信用”放在首位。在客户的选择上，遵循“先委托先代理”的原则；在接待客户咨询时，如实告知申请人商标注册存在的风险性，提醒申请人谨慎申请;商标注册申请存在4-5个月的空档期，对每个申请人我们都会如实告知空档期的存在；在为客户提供代理服务的过程中，严格替客户保守商业机密，对客户的新标识不抢注、不外泄，恪守职业操守、遵守职业道德。
四、提升服务、加强学习
秉承“诚实信用”，我们努力提高服务质量，为客户提供专业的“优质服务”。在给客户提供代理服务的过程中，会根据客户的实际情况，量体裁衣，提出有针对性的品牌保护建议；为了让申请人更清楚地了解整个申报的进展情况，对每件注册的申报进行全程跟踪服务。何时被受理，何时被录入国家商标局的系统，何时予以初步审定公告，以及该件商标是否会出现空档期驳回的可能等等，这些在商标申报的过程中出现的进展信息，在第一时间告知申请人，让申请人清楚地了解自己商标目前的状况，一旦出现问题可以及时有效地采取应对措施；我们积极主动地对客户名下的商标进行有针对性的商标监控，发现有侵权商标注册，会在第一时间与客户取得联系，并给出维权建议。为不断提升服务水平，更好地服务于广大企业，积极参加由国家商标局、商评委、中华商标协会、中国知识产权研究会、省局、省商标协会主办的各种学习交流活动，学习新的专业知识、丰富代理人的知识结构。同时公司内部定期召开学习例会，交流代理工作经验，对典型案例进行深度解剖，对疑难问题进行集体讨论。
非常高兴参加这次交流学习活动，在以后的工作中，我们将竭尽所能，做好企业的商标品牌顾问，为建设质量安徽、推动安徽品牌发展作出积极贡献。
